سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

لأننا نهتم بتقديم الأفضل لعملائنا، فإننا نقوم بتصوير و وصف جميع المنتجات بشكل دقيق لضمان تخيل المنتج في أرض الواقع .
 – كما نوفر خدمه الاسترجاع حسب السياسة التالية :

1 – يسترجع المنتج اذا كان به عيب أو خلل او تلف او خطاء تصنيعي فقط .

    (العميل مسؤول عن اختيار المنتج من خلال المعلومات المرفقة أسفل كل منتج واختياره المقاس المناسب له )   

2- جميع المنتجات المراد ارجاعها يجب أن تكون بحالتها الأصلية مع الملصقات الأصلية و التغليف و طرد التغليف.

3- يمكن استرجاع المنتجات خلال ثلاثة ايام فقط من تاريخ الاستلام .

لطلب الاستبدال و الاسترجاع :

التواصل بفريق خدمه العملاء عن طريق أحد وسائل الاتصال المتاحة في الموقع 

وسيتم مراجعه طلب الاسترجاع ، وتنسيق استلام المنتجات المراد ارجاعها ومن ثم التواصل والرد على العميل بالقبول او الرفض وذلك حسب الشروط السابقة 

بعد استلام المنتجات سيتم فحصها وارجاع المبلغ الى حساب العميل أو استبدالها ، خلال مده أقصاها 14 يوم عمل

هاذا وشكرا …