لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
لأننا نهتم بتقديم الأفضل لعملائنا، فإننا نقوم بتصوير و وصف جميع المنتجات بشكل دقيق لضمان تخيل المنتج في أرض الواقع .
– كما نوفر خدمه الاسترجاع حسب السياسة التالية :
1 – يسترجع المنتج اذا كان به عيب أو خلل او تلف او خطاء تصنيعي فقط .
(العميل مسؤول عن اختيار المنتج من خلال المعلومات المرفقة أسفل كل منتج واختياره المقاس المناسب له )
2- جميع المنتجات المراد ارجاعها يجب أن تكون بحالتها الأصلية مع الملصقات الأصلية و التغليف و طرد التغليف.
3- يمكن استرجاع المنتجات خلال ثلاثة ايام فقط من تاريخ الاستلام .
لطلب الاستبدال و الاسترجاع :
التواصل بفريق خدمه العملاء عن طريق أحد وسائل الاتصال المتاحة في الموقع
وسيتم مراجعه طلب الاسترجاع ، وتنسيق استلام المنتجات المراد ارجاعها ومن ثم التواصل والرد على العميل بالقبول او الرفض وذلك حسب الشروط السابقة
بعد استلام المنتجات سيتم فحصها وارجاع المبلغ الى حساب العميل أو استبدالها ، خلال مده أقصاها 14 يوم عمل
هاذا وشكرا …
