يرحب بكم متجر المملكة ستايل ، ونشكركم على ثقتكم بنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وزوار المتجر والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها والحقوق المتعلقة بها.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للمتجر أو إتمام عمليات الشراء:
• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفوترة.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
• المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
ثانياً: كيفية استخدام البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
• إنشاء الحسابات وإدارة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
• تجهيز الطلبات وشحنها وتسليمها.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو الشكاوى.
• إصدار الفواتير والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
• تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم.
• قياس أداء المتجر وتحليل الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية.
كما قد يتم استخدام بيانات التواصل الخاصة بالعميل لإرسال العروض والرسائل التسويقية والإعلانات المتعلقة بمنتجات وخدمات المتجر، ويحق للعميل إلغاء الاشتراك أو طلب التوقف عن استلام هذه الرسائل في أي وقت.
باستخدامك للمتجر وتزويدنا ببيانات التواصل الخاصة بك، فإنك توافق على إمكانية التواصل معك بخصوص الطلبات والخدمات والعروض التسويقية الخاصة بالمتجر، مع احتفاظك الكامل بحق طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى
يلتزم متجر المملكة ستايل بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالحد الأدنى اللازم مع الجهات التالية:
• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود متطلب نظامي أو قانوني.
رابعاً: حماية البيانات الشخصية
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ويتم تخزين البيانات عبر أنظمة وخوادم تتمتع بمستويات حماية مناسبة.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به، إلا أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
سادساً: التحليلات والإعلانات
قد نستخدم أدوات التحليل والإعلانات مثل Google Analytics أو الخدمات المشابهة لفهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة التسوق وقياس فعالية الحملات التسويقية.
قد تعتمد بعض هذه الخدمات على ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع معلومات غير شخصية تتعلق باستخدام الموقع.
سابعاً: الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل متجر المملكة ستايل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
ثامناً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم في أي وقت:
• الاطلاع على بياناته الشخصية التي يحتفظ بها المتجر.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية.
• طلب التوقف عن استخدام بياناته لأغراض التسويق.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• طلب حذف بياناته الشخصية أو حذف حسابه، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوباً بموجب الأنظمة أو الالتزامات القانونية والتنظيمية.
يمكن تقديم هذه الطلبات من خلال التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected] ]
أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
صفحة التواصل وخدمة العملاء
تاسعاً: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر المملكة ستايل بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والمتطلبات التنظيمية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على السياسة المحدثة.
عاشراً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية أو البريد الإلكتروني المعلن في المتجر
